скрипит Berry Alloc Prestige Narrow

Татьяна
18 мая 2015 г.
Добрый день. Приобрели у официально дилера в Омске ламинат Berry Alloc Prestige Narrow. Укладывали на сухую стяжку Кнауф, пол выровнен по уровню, перепады не больше 2 мм. Пароизоляционную пленку стелили. Перекладывали 2 раза, пол все равно скрипит на входе в кухню и в детскую, когда идешь по этому месту. Покупали осенью 2014 года. При укладке были сломанные алюминиевые замки и доски со сколами. При первом разборе пола были также сломанные замки в тех досках, которые снимали. Есть ли возможность выхода вашего специалиста для оценки причины скрипа? Сейчас хотим покупать ламинат в гостиную и спальню, думаем нужен ли нам там ламинат с таким качеством за такие деньги... Добавлю, что уровень пола выставлялся по лазерному уровню.
Наталья Котлярская Ведущий эксперт

Татьяна, Добрый день!

Есть несколько правил, соблюдая которые, Вам не придётся испытывать разочарование:

  • Приглашайте профессиональных  укладчиков.
  • Внимательно изучите Инструкцию по укладке, эксплуатации и уходу.
  • Ознакомьтесь с гарантиями.
  • Контролируйте процесс.

Перед укладкой необходимо тщательно осматривать материал. Если обнаружен дефект, немедленно связаться с продавцом! Доски с дефектом не укладывать! Укладку приостановить до принятия решения.

Специалист должен установить, является ли заявленный дефект производственным браком или же является результатом небрежного обращения (транспортировка, разгрузка, укладка и т.п.)

Для правильного и плотного соединения, все элементы замка должны быть исправны. В ином случае, соединение досок невозможно.

Незначительную же деформацию алюминиевой полоски легко исправить и это не является дефектом.

К сожалению, мастера нарушили основные условия гарантийного обслуживания.  

Даже при повторной укладке, Вы не связались с продавцом! Своевременное обращение избавило бы Вас от  проблем.

Мы никогда не оставляем наших клиентов без помощи, и в данной ситуации хотелось бы помочь.

 Для получения дополнительной информации, прошу Вас связаться по телефону:

(495) 792-58-58 – Котлярская Наталья.

Добавить новый вопрос




Введите код с картинки:

Купить

Москва

г. Москва, Ленинградский проспект, д.37Б, ТЦ "СТАРТ", 3 этаж, пав. 41Б

8(495)255-10-00, 8(495)229-37-00 8(495)943-20-00, 8(495)943-70-00

г. Москва, ул. Верейская, д.29, с.139, Магазин "AVE ПАРКЕТ" с большой парковкой

8(495)231-69-19, 8(495)734-98-92

г. Москва, Каширское шоссе, д.19, стр.2, ТСК «КАШИРСКИЙ ДВОР», Пав 1-27,1-21,1020

8(495)925-99-62

На карте